- Обвинение №1: «Они хрупкие как хрусталь — чуть что, сразу выгорают»
- Что делать, если вы зумер
- Обвинение №2 и №3: «Им нужен только work-life balance» и «Они хотят всё и сразу»
- Что делать, если вы зумер
- Обвинение №4: «Они хотят работать только на удалёнке»
- Что делать, если вы зумер
- Обвинение №5: «Они бросят работу в любой момент, если увидят что-то лучше»
- Что делать, если вы зумер
- Что им на самом деле нужно
- Что делать работодателю
- 1. Анализировать поведение, а не стереотипы
- 2. Убирать ярлыки — усиливать управленческие практики
- 3. Настраивать EVP под реальных людей
Заголовок со словом «зумер» — почти гарантия просмотров. HR-конференции по этой теме собирают полные залы. А фраза «Зумеры не хотят работать» давно стала притчей во языцех. Но так ли это на самом деле? Мы изучили данные более чем за 14 лет с выборкой больше миллиона человек и выяснили, что деление на поколения — это всего лишь модный ярлык. Зумеры — это просто современное название для молодёжи. А «молодёжь» говорить уже не модно.
Через 15 лет последнему зумеру исполнится 35. Он станет взрослым, и про него будут писать совсем другие статьи. А на сцену выйдет поколение Альфа, и мы будем читать о них примерно то же самое: «Они не хотят работать, они хотят жить». 15 лет назад точно так же писали про миллениалов.
Так почему же все говорят, что зумеры не хотят работать? Обычно под этим подразумевают, что молодые люди поменяли приоритеты. Разбираем главные обвинения по порядку.
Обвинение №1: «Они хрупкие как хрусталь — чуть что, сразу выгорают»
Действительно, молодые люди выгорают чаще. Это подтверждают два больших массива данных: ежегодный мониторинг вовлечённости и инструмент замера выгорания FADE.
Почему так? Гипотеза первая — жизненный опыт. Человеческая психика адаптивна. Со временем мы перестаём остро реагировать на раздражители и отказываемся от иллюзий, которые разрушают. Например, начинаем договариваться с коллегами, а не топать ногами посреди комнаты.
Гипотеза вторая — умение получать удовольствие от работы приходит с возрастом. Методом проб и ошибок мы находим смысл в своём деле.
Важно: наблюдение, что молодёжь чаще выгорает, превратилось в клише «зумеры не хотят работать». Но речь не о желании, а о навыке приспособления к условиям.
Что делать, если вы зумер
Умение управлять своим ресурсом — это навык, а не данность. Вот что важно уметь:
понимать, как вы себя чувствуете. Уставать — нормально. Плохо — не давать себе время на восстановление;
управлять ожиданиями руководителя. Не берите больше, чем можете унести. Если не справляетесь — предупредите заранее;
планировать и систематизировать. Большую задачу разбивайте на маленькие — дофамин от выполнения поможет двигаться дальше;
помнить, зачем вы это делаете. Смысл — главный защитник от выгорания.
Обвинение №2 и №3: «Им нужен только work-life balance» и «Они хотят всё и сразу»
Данные исследований показывают, что молодым соискателям до 30 важно, чтобы ценности компании совпадали с их ценностями. Деньги тоже важны — но этот фактор входит в топ-10 в любом возрасте. Корить зумеров за меркантильность несправедливо. Кстати, ценность денег резко падает после 25 лет.
Баланс между работой и жизнью у людей до 25 действительно важнее, чем у старших. А вот быстрая карьера — уже не в топе. Похоже, её место занял личностный рост.
Если бы обвинения были справедливы, логичнее звучало бы: «Зумеры не хотят тяжело работать за гроши и без перспектив». А кто бы захотел?
Что делать, если вы зумер
честно отвечайте себе, что хотите от работы сейчас, и ищите работодателя с такими же ценностями;
задавайте чёткие вопросы про перспективы с самого начала;
стройте честный диалог на старте — так происходит настоящий метч человека и компании.
Обвинение №4: «Они хотят работать только на удалёнке»
Исследования Gallup говорят, что зумеры выбрали гибрид. То есть свободу выбирать. Им не хочется быть полностью выключенными из сообщества — работа это ещё и общение с командой.
Интересно, что разница между сторонниками работы в офисе по возрастам невелика. Офис в целом не очень популярен у всех.
Что делать, если вы зумер
при гибридном формате ходите в офис, особенно в первое время — это ускоряет адаптацию;
при удалёнке уделяйте внимание управлению временем. Переработки на короткой дистанции помогают репутации, но на длинной — ведут к истощению;
ставьте активности в календарь, чтобы состояние потока не срывало планы.
Обвинение №5: «Они бросят работу в любой момент, если увидят что-то лучше»
Данные показывают: после 35 лет лояльность компании действительно повышается, но незначительно — всего на несколько процентов. Громкие заголовки про зумеров-попрыгунчиков к России неприменимы.
Что делать, если вы зумер
Менять работу — нормально. Но делайте это конструктивно:
заранее предупредите (по ТК — за две недели);
позаботьтесь о передаче дел;
сохраняйте хорошие отношения — рекомендации с прошлого места работы всё ещё в ходу.
Что им на самом деле нужно
Факторы удержания: ценности на первом месте, следом — самореализация и чувство сопричастности общей цели. Молодым нужно то, что на Западе называют sense of purpose — чувство цели.
На практике это означает:
руководитель, который вдохновляет, даёт свободу и ответственность, замечает и хвалит;
компания, которая говорит на понятном языке и прозрачно объясняет карьерные и денежные перспективы;
поддерживающая команда.
Это не особые требования зумеров. Это гигиена, которая нужна любому поколению. Просто у молодых это происходит в первый раз.
Что делать работодателю
1. Анализировать поведение, а не стереотипы
Если сотрудники не соблюдают правила — причина не в поколении, а в системе. Важно понять, к какому поведению подталкивают процессы.
2. Убирать ярлыки — усиливать управленческие практики
Оценивайте конкретного сотрудника, а не его возраст. Развивайте навыки управления людьми: постановка задач, контроль, обратная связь, встречи по развитию.
3. Настраивать EVP под реальных людей
Не пытайтесь «попасть в поколение». Анализируйте, что важно вашей целевой аудитории, и стройте коммуникацию вокруг реальных запросов.
